按照《河北省省級12345政府服務熱線建設方案》(冀政辦字〔2020〕5號)要求，河北省12345政府服務熱線是由省政府設立的非緊急類公共服務平臺。為確保省級熱線高質(zhì)量正常運行，現(xiàn)面向社會招聘60名話務員。現(xiàn)公告如下：

　　一、招聘原則

　　公開、平等、競爭、擇優(yōu)。

　　二、招聘人數(shù)和工作地點

　　為河北省12345政府服務熱線招聘60名話務員，工作地點在石家莊市新華區(qū)石清路9號。

　　三、招聘條件和崗位

　　(一)應聘人員應具備以下基本條件：

　　1.遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德;

　　2具有與招聘崗位要求相適應的學歷學位、專業(yè)和技能條件;

　　3.年齡35周歲以下(1985年3月20日后出生);

　　4.限河北省范圍，石家莊地區(qū)優(yōu)先，戶籍以2020年3月20日戶口所在地為準;

　　5.普通話標準、流利(話務類崗位具備普通話二級甲等以上資格證書者優(yōu)先)，有較強的語言組織和表達能力，有良好的服務意識和心理承受能力;

　　6.具備良好的電腦操作技能，中文錄入熟練;

　　7.適應崗位要求的身體條件;

　　8.具備報考崗位所要求的其他資格條件。

　　(二)具有下列情況之一的人員不得報名：

　　1.因犯罪受過刑事處罰的;

　　2.曾被開除黨籍、公職的;

　　3.曾在各級公職人員招考中被認定有舞弊等嚴重違反考試錄用紀律行為的;

　　4.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象名單的;

　　5.聘用后構(gòu)成回避關(guān)系的;

　　6.法律法規(guī)規(guī)定不得報名的其他情形的。

　　(三)崗位條件

　　崗位工作時間為8小時，執(zhí)行24小時×365天倒班制。

　　專業(yè)要求參照《事業(yè)單位公開招聘專業(yè)分類指導目錄(2017年版)》執(zhí)行。

　　四、招聘程序

　　疫情期間為減少人員聚集，保障報名考生人身安全，本次招聘采取在線報名、資格審核與線上簡歷篩選相結(jié)合的方式邀約確定進入面試人員，以面試成績優(yōu)劣決定錄用人員的方式進行，具體程序如下：

　　(一)發(fā)布公告

　　2020年3月20日至2020年3月26日通過諾招聘網(wǎng)站向社會公開發(fā)布招聘信息。

　　(二)報名及資格審查

　　1.報名辦法：采用網(wǎng)上報名的方式。

　　報名網(wǎng)址：www.noahjob.cn(也可微信關(guān)注公眾號“諾招聘”在手機端進行報名)或可直接登錄：

　　電腦端報名網(wǎng)址：http://www.noahjob.cn/s/17076

　　手機端報名網(wǎng)址：http://m.noahjob.cn/s/17077

　　2.報名時間：2020年3月20日9:00—2020年3月26日17:00

　　3.資格審查及繳費：依據(jù)招聘崗位設置的條件及個人簡歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容進行資格審查及簡歷篩選，通過資格審核及簡歷篩選被邀約的考生須在網(wǎng)上繳納考務費100元;系統(tǒng)顯示繳費成功后即報名通過，具備參加面試資格。

　　資格審查標準：

　　(1)根據(jù)考生填報的個人報名信息，通過“學信網(wǎng)”對考生的畢業(yè)院校、學歷、學制、專業(yè)、年齡等信息進行審核;

　　(2)根據(jù)考生填報的工作經(jīng)歷證明、資格證書、黨員證明等進行復核。

　　報名注意事項

　　查詢結(jié)果為“初審駁回”的考生可根據(jù)提示未通過原因進行修改，審核工作人員根據(jù)修改后信息進行再次審核。

　　經(jīng)修改后，初審結(jié)果仍顯示“未通過”且不能再修改的考生不具備報名資格。

　　最終網(wǎng)上初審截止時間：2020年3月31日10：00。

　　網(wǎng)上繳費截止時間：2020年4月2日17：00。

　　(三)面試

　　1.面試人選確定：依據(jù)資格審核及簡歷篩選，按招聘崗位計劃數(shù)不高于1:5的比例確定面試人選。計劃招聘人數(shù)大于20人的崗位，采取分組分招聘計劃方式進行面試，該崗位各組按照面試成績由高到低分別錄取。

　　2.面試通知單打印。進入面試環(huán)節(jié)的考生，及時關(guān)注報名網(wǎng)站的面試公告，并登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)自行打印《面試通知單》，面試地點及要求詳見《面試通知單》。

　　3.面試考試時間：詳見《面試通知單》。

　　4.面試方式。面試采用結(jié)構(gòu)化方式進行。按現(xiàn)場抽簽決定面試順序，滿分100分，面試最低通過分數(shù)線60分，低于最低通過分數(shù)線的考生無法進入下一環(huán)節(jié)。

　　5.考生面試結(jié)束后當場公布面試成績，并在所報崗位全部面試結(jié)束后在面試考點外張貼面試成績，并錄入系統(tǒng)，考生可登錄報名系統(tǒng)查看本人成績及所報崗位內(nèi)的名次。(疫情期間為避免人員聚集，建議考生登錄系統(tǒng)查看成績)

　　(四)體檢

　　按照各崗位招聘人數(shù)與考生1:1的比例按面試成績由高到低的順序確定進入體檢人選。

　　體檢參照現(xiàn)行的《公務員體檢通用標準(試行)》執(zhí)行，體檢費用由考生負擔。

　　體檢合格的，對其資格條件進行復查。體檢不合格的或資格條件復查不合格的考生將取消擬錄用人選資格，并從報考同一崗位的考生中，按照面試成績由高分到低分依次遞補。比例內(nèi)末位考生面試成績?nèi)绯霈F(xiàn)并列，按以下順序確定進入體檢：學歷(學位)較高者，建檔立卡貧困戶，退役軍人，具有基層工作經(jīng)歷或基層工作經(jīng)歷較長者。面試成績、進入體檢人員名單及有關(guān)事項將于面試結(jié)束后通過諾招聘網(wǎng)站予以公示。

　　(五)擬錄用人員公示

　　對面試、體檢均合格的考生確定為擬錄用人選，在報名網(wǎng)站公示3天。

　　對公示反映有問題并查有實據(jù)，不符合錄用條件的，取消其擬錄用人選資格;對反映有問題但一時難以查實的，暫緩錄用，待查實并做出結(jié)論后決定是否錄用。

　　五、福利待遇及合同簽訂

　　所聘崗位實發(fā)工資均不低于3500元/月，具體崗位根據(jù)制定的薪酬制度有不同程度的上浮，并按規(guī)定繳納社會保險，與外包服務機構(gòu)簽訂勞動合同。

　　六、注意事項

　　面試、體檢等環(huán)節(jié)中，考生應佩戴口罩等個人防護用品，并提前測量體溫，如實上報，如隱瞞個人身體情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消資格。

　　應聘人員應對本人填報、提供的信息材料的真實性、準確性、完整性負責，對提供虛假信息或考試作弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律取消應聘資格。

　　凡應聘者未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加面試、體檢、報到等情況的，均視為自動放棄應聘資格;資格審核貫穿招聘工作全程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應聘者不符合招聘條件，對學歷和工作經(jīng)驗弄虛作假的人員，取消應聘資格，問題嚴重的要追究責任。

　　本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)或個人舉辦考試輔導培訓班。目前社會上出現(xiàn)的假借國企、事業(yè)單位招聘考試命題組、專門培訓機構(gòu)等名義舉辦的輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無關(guān)。敬請廣大應聘者提高警惕，切勿上當受騙。

　　報名咨詢電話：0311-850957070311-88857058

12345政府服務熱線招聘話務人員崗位信息a.docx

　　河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司

　　2020年3月20日